Voditelj marketinga
Razmišljati unaprijed, stvarati nove prilike, osvajati nova tržišta, uspostaviti partnerske odnose s klijentima upravo je zadatak uspješnih marketing menadžera.
Opis
Ekonomske, političke i tehnološke promjene na turbulentnom tržištu te rastuća konkurencija zahtijevaju od današnjih menadžera i poduzetnika pronalazak novih strategija, temeljitu analizu vanjskih i unutarnjih čimbenika kako bi što bolje iskoristili konkurentne prednosti i kako bi se izdvojili iz mase. Razmišljati unaprijed, stvarati nove prilike, osvajati nova tržišta, uspostaviti partnerske odnose s klijentima upravo je zadatak uspješnih marketing menadžera.
Oblici izvođenja nastave
Interaktivna predavanja, praktična nastava i individualne konzultacije.
Uvjerenje ili diploma
Uvjerenje o usavršavanju za poslove Voditelja/ice marketinga
Literatura
Obvezna literatura uključena je u cijenu programa.
Ispit
Pisanje završnog rada i izrada prezentacije, a nakon odslušanog programa pristupa se pismenom ispitu.
Nastavni program
Osnove menadžmenta
- Definiranje pojma menadžmenta, razvoj samosvjesnosti
- Uloga i ciljevi menadžera
- Osobine vođe, moć i utjecaj
- Upravljanje stresom, konfliktima, uravnoteženje funkcija
- Upravljanje vremenom i delegiranje
- Rad u timskom okruženju
Komunikacijske i prezentacijske vještine
- Verbalna i neverbalna komunikacija
- Komunikacija između različitih kultura
- Tehnike pripreme učinkovitih prezentacija
- Siguran javni nastup
Važnost uloge marketing menadžmenta u organizaciji
- Uloga marketinga u organizaciji
- Definiranje i upravljanje marketinškim procesima
- Vanjsko i unutarnje okruženje
- Kreiranje marketinške strategije
Integrirana marketinška komunikacija
- Instrumenti marketinške komunikacije
- Upravljanje oglašavanjem
- Tehnike unapređenja prodaje
- Odnosi s javnošću
- Osobna prodaja
- Direktni marketing
- Event management
- Mjerenje učinkovitosti marketinške komunikacije
Marketinški miks
- Elementi marketinškog miksa
- Životni ciklus proizvoda/usluge
- Kreiranje cjenovne strategije
- Distribucija
- Promocija
Istraživanje tržišta
- Proces istraživanja tržišta
- Segmentacija tržišta
- Analiza tržišta i proizvoda kroz marketinške alate
- Izrada marketing plana
Upravljanje robnom markom
- Dizajn u službi marketinga
- Robna marka kao platforma za kreativnu komunikaciju
- Stvaranje komunikacijskog koncepta
- Osmišljavanje reklamnih tekstova
- Osmišljavanje alternativnih oblika marketinga
- Stvaranje vlastitog imidža
- Stvaranje cjelovite oglašivačke kampanje
Upravljanje odnosima s kupcima
- Proces u ponašanju potrošača
- Planiranje programa upravljanja odnosima s kupcima
- Organiziranje i integriranje poslovanja, zaposlenika, tehnologije i procesa
- Upravljanje reklamacijama
Internet marketing
- Uvod u Internet marketing
- Web stranica
- SEO – Optimizacija web stranica za tražilice
- WEB trgovina
- SMM – Social Media Marketing
Ciljevi programa
Nakon završetka programa polaznici će:
- znati upravljati marketinškim odjelom unutar tvrtke,
- odabrati i implementirati marketinšku strategiju,
- prepoznati potrebe klijenta,
- znati customer relationship management,
- segmentirati i analizirati tržište,
- upravljati robnom markom,
- izraditi marketinški i media plan,
- naučiti prezentirati na učinkovit način,
- naučiti sve tajne internet marketinga.
Program je namijenjen:
- voditeljima marketinških odjela,
- djelatnicima u marketingu i prodaji,
- svima koji žele usavršiti svoja znanja i vještine u području marketinga.
Načini plaćanja
