Rješavanje reklamacija kupaca
TERMINI
TERMINI
Na upit
TRAJANJE
TRAJANJE
Uskoro više informacija
CIJENA
Cijena
Na upit
Trening je namijenjen:
- voditeljima prodaje i prodajnih odjela,
- zaposlenicima koji rade s klijentima,
- prodajnom osoblju,
- telemarketingu.
Polaznici će naučiti:
- prihvatiti prigovor kao sastavni dio prodaje,
- učinkovito rješavati prigovore,
- kako prigovor pretvoriti u priliku,
- uspješno pregovarati,
- poboljšati komunikacijske vještine.
Sadržaj:
- faze prodajnog razgovora,
- taktike pregovaranja,
- reagiranje na vrijeme,
- taktike rješavanja prigovora,
- prigovor kao prilika za novu prodaju,
- zaključivanje razgovora,
- samopouzdanje prodavača.
Metode rada:
- prezentacija,
- interaktivne vježbe,
- grupni i individualni razgovori.
Pogledajte još i ovo...
Zainteresirani ste za seminar?
Kontaktirajte nas i odgovorit ćemo vam u najkraćem roku!
